Az imma.hu weboldalon lehetősége van a nap 24 órájában rendelést feladni. A kiválasztott termék adatlapján információt talál arról, hogy a termék raktárkészleten van vagy megrendelhető. Készleten lévő termékek esetén a kiszállítás 2-3 munkanapon belül megtörténik.  A megrendelt termékeket lehetősége van személyesen is átvenni.

A megrendelt terméket a GLS futárszolgálattal juttatjuk el a szállítási címre. A csomagot a rendelés során megadott szállítási címre, vagy a kiválasztott GLS csomagpontra küldjük. A rendelés során megadott email címen tájékoztatást kap a GLS-től a csomag állapotáról.  Amennyiben a futár nem éri el a megadott címen, megpróbálja telefonon elérni, valamint a következő munkanapon újból megkísérli a kézbesítést. A futárszolgálat által okozott esetleges későbbi kiszállítás esetén felelősséget nem vállalunk. Hétvégén és munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Hétvégén és munkaszüneti napokon nincs kiszállítás.